九十五パーセント以上の確率で、新商品が出ました、キャンペーン中でお安くできます、ですとか、経費削減ができますよ、このような、営業トークがほとんどではないでしょうか。顧客の役に立つ内容は殆どありません。百社中、百社ともに同じ内容を伝えているだけです。これでは、お客さんは苦痛を感じてしまいます。ということは、逆を取ると、新規、既存客にかかわらず、自分の利益を先に考えるよりも、顧客ごとに役立つ提案、情報を提供して、販売につなげていくことをやった方がいい訳です。one-ti-oneマーケティングですよね。でも、ほとんどやっていないから不思議です。お客さんとの信頼関係ができれば、ライバル企業との競争は存在しなくなります。価格競争も存在しなくなります。だから、お客さんは高価格であってもあなたから購入する訳です。そのうち、価格競争が、いかに、ばかげたことであるかを分かりになるでしょう。あなたは、提示金額は安かったから、買いました、あなたは、信頼できるから高いけど買いました。どちらの、顧客と取引をしたいでしょうか。商売というのは、楽して勝つ、戦わずして勝つ、ということに重点を置かなくてはなりません。楽をするということは、あぐらをかくことではありませんよ。自分が有利になるため、ライバルが、あなたについてこれない戦略を立案することです。そうすれば、新しいポジションであっても、自然と売上利益はアップするようになります。
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